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FAQ ERP - Perguntas Frequentes sobre ERP
01. O que é ERP?


ERP (Enterprise Resource Planning), ou seja, “Planejamento de Recursos Empresariais”. É o software de gestão empresarial que integra e controla todas as operações da empresa, facilitando e unificando o fluxo de informações entre os diversos departamentos da companhia.

Um sistema ERP completo, abrange desde a compra de materiais, passando por todo processo produtivo, venda, faturamento, controle de estoque, logística, suply chain, financeiro, tributação, até relatórios gerenciais extraídos em tempo real para apoio à tomada de decisões. Recentemente foram agregados aos ERPs os módulos CRM, marketing, RH, e-commerce e BI.

Com a integração de informações, é possível diagnosticar a eficiência de cada área e identificar quais processos podem ser otimizados. Com o recurso ERP, as informações trafegam em tempo real, possibilitando diferentes setores da empresa, consultar informações antecipadas e planejar em conjunto as execuções de eventos futuros em muito menos tempo do que seria possível sem o ERP.
02. Como um sistema ERP otimiza o desempenho de minha empresa?


Conheça algumas das vantagens que a implantação de um sistema ERP traz à organização:

- Monitora em tempo real as operações da empresa.
- Elimina a redundância de atividades (retrabalho).
- Reduz custos operacionais.
- Otimiza o fluxo e a aumenta a confiabilidade das informações dentro da organização.
- Elimina o uso de relatórios em papel.
- Torna mais rápido e seguro o processo de tomada de decisões.
- Reduz o tempo de resposta ao mercado.
03. O sistema ERP se adequará a minha maneira de gerir a empresa?


A característica de um bom sistema ERP é possuir flexibilidade para se adequar as peculiaridades do ramo da empresa e da maneira pessoal de gestão dos administradores, possibilitando preferências de uso e facilidades próprias e customizáveis.
04. Eu posso acrescentar novas empresas ao sistema ERP?


Sim, os sistemas ERPs da TEOCOMP são evolutivos e suportam gerenciar várias empresas ou filiais de maneira unificada, mesmo tratando-se de empresas com atividades distintas de diferentes segmentos de mercado.
05. Quais os segmentos de negócios atendidos pelos sistemas ERPs da TEOCOMP?


A TEOCOMP oferece um sistema ERP específico para cada ramo de atividade:

ERP Indústrias TEOCOMP.
ERP Distribuidores TEOCOMP.
ERP Varejos TEOCOMP.
ERP Serviços TEOCOMP.
06. Os sistemas ERPs da TEOCOMP atendem aos parâmetros fiscais brasileiros?


Os sistemas ERPs da TEOCOMP são homologados nas operações de venda com SPED, Nota Fiscal Paulista e Nota Fiscal Eletrônica, na apuração de impostos, geração de informações ao Fisco e integração contábil.
07. Em quanto tempo recupero o investimento na implantação de um sistema ERP?


A implantação de um sistema ERP reflete de imediato na estabilidade das operações da empresa, reduzindo custos, eliminando retrabalhos, redigi-tações, inconsistência, falta de controle, custos com impressões, etc. Em longo prazo, quando as informações gerenciais se consolidarem e a tomada de decisões se darem com maior certeza e visibilidade, é possível verificar todos os resultados que justificam o investimento decorrente da implantação do ERP na empresa.
08. Quais são os fatores de sucesso na implantação de um sistema ERP?


Mais que uma mudança de tecnologia, a adoção de um sistema ERP implica em um processo de transformação organizacional. Para que a implantação de um ERP seja efetiva é necessário equilibrar os objetivos do projeto com as possibilidades de mudança na empresa.

A definição clara das necessidades de cada área e o envolvimento dos usuários nas mudanças, são fatores preponderantes para o sucesso da implantação, o que significa comprometimento da alta administração e dos envolvidos com os processos compreendidos pelo ERP.
09. Quais os cuidados que devo tomar na escolha de um sistema ERP?


Um dos cuidados mais importantes na escolha de um sistema ERP é a identificação precisa das carências da empresa, e adequar uma solução compatível em tamanho e valores com sua real necessidade. Outro fator importante a ser considerado na hora da escolha de um ERP é verificar se o sistema receberá manutenção e atualizações de acordo com as mudanças nas exigências tributárias de seu segmento. (novas tecnologias, crescimento da empresa, expansão para novos segmentos de negócios etc). Uma forma segura para a escolha é solicitar uma visita de demonstração detalhada do sistema ERP da TEOCOMP e conhecer as funcionalidades do software e suas aderências às operações previstas e atuais da sua empresa, assim, sua decisão será assertiva.
10. Quais serviços integram um projeto ERP?


IMPLANTAÇÃO:
A implantação de um sistema ERP engloba a orientação quanto aos requisitos mínimos de hardware, a instalação do software no servidor e nas estações de trabalho, a configuração do sistema e das funções de cada usuário, o treinamento no uso do sistema, a conversão de dados (caso haja), adequações do ERP às necessidades específicas.

ATUALIZAÇÃO:
A atualização do software consiste na sua modernização seguindo as exigências legais brasileiras, as novas necessidades operacionais de cada ramo de atividade e novos conceitos de gestão.

SUPORTE TÉCNICO:
Suporte técnico amplo e permanente o que confere tranquilidade e segurança durante todo processo de implantação e também em todo tempo de utilização dos softwares.
11. Como é realizado o treinamento no ERP?


A lógica de treinamento é contemplada pela metodologia de implantação que ordena os treinamentos conforme a necessidade de cada etapa da implantação e uso do sistema ERP. A maior parte do treinamento é realizada na prática, simulando as operações diretamente com os usuários que as utilizarão.
12. Como é realizado o suporte técnico ao sistema ERP?


O suporte técnico aos sistemas ERPs TEOCOMP podem ser solicitados através de chats online interno do sistema, e-mails, central de atendimento telefônico, acesso remoto e suporte presencial.
13. Quanto tempo leva um projeto ERP?


Esse prazo varia conforme o porte e ramo de atividade de cada empresa. O sistema ERP da TEOCOMP se diferencia por ser personalizado e de fácil utilização. Em sua concepção e desenvolvimento buscou-se fomentar a interatividade com os usuários, dispensando as rotineiras e longas identificações nos processos de checagem de aderência.
14. Quanto devo gastar na implantação de um sistema ERP?


O valor do sistema ERP varia conforme o uso e a complexidade que a empresa exigirá do sistema. Por exemplo, uma indústria deve ter módulos adicionais que o varejo não utiliza. Outras variáveis como a quantidade de usuários a serem treinados, número de empresas, projeto e-commerce, dentre outros, interferem na proposta de custo.
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